/ Analizzare i gap di competenze
/ Utilizzare gli strumenti di rilevazione dei fabbisogni
/ Elaborare report di sintesi sui fabbisogni rilevati formulando proposte di training
/ Identificare gli aspetti relativi alle abilitazioni obbligatorie e/o facoltative del personale di bordo in conformità con la normativa internazionale (STCW) e nazionale
/ Identificare gli aspetti relativi agli adempimenti formativi obbligatori – per tutto il personale di terra e di bordo - in materia di salute e sicurezza sul lavoro.

/ Caratteristiche, requisiti e mansioni dei profili professionali di bordo e di terra
/ Tecniche di rilevazione dei gap di competenze
/ Tipologie di strumenti necessari per la rilevazione del fabbisogno
/ Normativa nazionale ed internazionale sui training obbligatori e/o facoltativi del  personale di bordo
/ Normativa internazionale e nazionale sugli adempimenti formativi obbligatori – per tutto il personale di bordo e di terra – in materia di salute e sicurezza sul lavoro

Oggetto di osservazione
Le operazioni di analisi dei fabbisogni svolte all’interno della Compagnia
Indicatori
/ Le procedure di analisi dei fabbisogni sono efficaci e puntuali
/ La formulazione delle proposte di training soddisfano i fabbisogni rilevati

/ Sviluppare sulla base delle esigenze emerse ed in accordo con i responsabili dei vari uffici, le politiche di formazione, il budget di formazione della Compagnia e le priorità d’azione.
/ Sviluppare il piano di formazione annuale
/ Individuare e sviluppare le migliori metodologie e strumenti formativi
/ Progettare gli interventi, declinandoli in termini di obiettivi, contenuti, docenti e metodi
/ Organizzare l’attività logistica e didattica dei corsi sia a bordo che a terra
/ Identificare, valutare e gestire i fornitori (società di consulenza, scuole di formazione, ecc.) più adeguati
/ Gestire i rapporti con le istituzioni scolastiche ed universitarie per la organizzazione di attività di stage e/o tirocinio presso la Compagnia
/ Gestione delle dotazioni didattiche

/ Normativa STCW circa lo sviluppo delle attività formative destinate al personale marittimo
/ Principi del Sistema gestione Qualità
/ Normativa di riferimento per l’organizzazione di stage e tirocini formativi sia a bordo che a terra
/ Normativa di riferimento per lo sviluppo della Formazione continua del personale di bordo e di terra
/ Normativa nazionale ed Europea relativa al finanziamento dei corsi di formazione
/ Tecniche di progettazione di un intervento formativo
/ Tecniche relative all’addestramento e alla formazione
/ Conoscenza della lingua Inglese almeno a livello B2

Oggetto di osservazione
/ La politica formativa aziendale è conosciuta e seguita dai responsabili dei vari settori
/ Le attività formative ed addestrative sia per il personale di bordo che di terra, si svolgono secondo un calendario definito.
/ Le tecniche e le metodologie formative sono conformi alle migliori pratiche
Indicatori
/ Le attività formative riportate nel calendario si svolgono secondo la progettazione definita.
/ I costi di formazione rispettano i budget stabiliti
/ Gli obiettivi formativi sono chiaramente individuabili e definiti
/ Le priorità formative ed identificati sono chiaramente identificate e seguite
/ Le dotazioni didattiche sono ben custodite ed efficienti in ogni momento

/ Supervisionare il programma di addestramento e formazione verificandone la corretta esecuzione
/ Controllare i processi di apprendimento
/ Organizzare, con la collaborazione delle scuole/enti di formazione i programmi per l’addestramento pratico a bordo.
/ Garantire, nella posizione di supervisore, che il quaderno di addestramento (training record book) sia correttamente mantenuto e che tutti i requisiti siano soddisfatti
/ Controllare e monitorare l’attività formativa dei fornitori
/ Predisporre opportuni strumenti di valutazione delle iniziative formative

/ Tecniche statistiche
/ Tecniche di monitoraggio, verifiche di efficienza e di efficacia.
/ Conoscenza dei sistemi di valutazione delle informazioni di ritorno (feed back) provenienti dai discenti e docenti dei corsi.
/ Principi dei sistemi di gestione  della qualità

Oggetto di osservazione
L’organizzazione ed il monitoraggio delle attività addestrative.
Indicatori
/ Le procedure di monitoraggio delle attività addestrative di bordo e di terra sono conformi alle buone pratiche in uso
/ Le comunicazioni effettuale con gli Ufficiali Superiori di bordo e gli ufficiali incaricati dell’addestramento a bordo, nonché con i responsabili delle risorse umane a terra sono chiare e comprensibili e orientate al raggiungimento degli obiettivi formativi prefissati.
/ I Training record Book. Risultano in ordine e compilati in ogni loro parte.