Sequenza di processo Arruolamento equipaggio
Gestione personale di bordo
Qualificazione regionale HOSTESS DI BORDO
Referenziazioni della qualificazione Nomenclatura delle unità Professionali (NUP/CP ISTAT 2006):
4.2.2.4.2- Assistenti di viaggio e crociera
Nomenclatura delle unità Professionali (NUP/CP ISTAT 2011):
5.2.3.1 - Hostess, steward e professioni assimilate
5.2.3.1.2- Assistenti di viaggio e crociera
Classificazione delle attività economiche (ATECO 2007/ISTAT):
50.10 Trasporto marittimo e costiero di passeggeri.
55.10 Alberghi e strutture simili
56.10.11 Ristorazione con somministrazione
Livello EQF EQF 4
Descrizione sintetica della qualificazione e delle attività L’Hostess di bordo opera a bordo di navi passeggeri, specialmente su quelle da crociera. Svolge la funzione di assistenza ai passeggeri, in una polivalenza di funzioni trasversali a tutti i servizi di bordo (es. accompagnamento, assistenza, ecc ). Sulle navi da crociera, l’hostess ha diverse qualifiche e responsabilità, in funzione dell’incarico
ricevuto.
L’hostess addetta al Front Office, è responsabile dell’accoglienza, assistenza e dell’informazione dei passeggeri; l’hostess addetta alle Escursioni, è responsabile della gestione delle escursioni turistiche dei passeggeri nei vari porti;